企業(yè)經(jīng)營的目的是盈利，最終目標(biāo)是永續(xù)經(jīng)營，這一切都需要銷售的開疆?dāng)U土來實現(xiàn)，所以說銷售是企業(yè)的龍頭，做好銷售管理是公司經(jīng)營管理的核心工作之一。隨著信息化的普及和科技水平的提升，各類辦公工具應(yīng)運(yùn)而生，這極大地提高了員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)營效率。對于銷售管理也是一樣，好的銷售管理工具能有效的提高銷售人員的業(yè)務(wù)開展水平，同時能夠使企業(yè)的銷售管理更加精細(xì)，更加有效。 ——伍田機(jī)械
伍田機(jī)械是一家專業(yè)的QPQ技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商，憑借核心技術(shù)zhuanli與強(qiáng)大的銷售服務(wù)團(tuán)隊，領(lǐng)跑QPQ高端服務(wù)市場。2015年，伍田機(jī)械引入外勤365進(jìn)行銷售管理精細(xì)化升級，通過對產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級、銷售策略的優(yōu)化調(diào)整，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下行的情況下，QPQ工藝材料實現(xiàn)了60%的業(yè)績增長。副總經(jīng)理欒維剛與市場總監(jiān)祝偉和我們分享了伍田機(jī)械的銷售管理經(jīng)驗。
據(jù)?？偨榻B：“同一個模具使用傳統(tǒng)表面強(qiáng)化工藝可以耗用2000次，而QPQ技術(shù)處理后可以實現(xiàn)1萬多次的使用，大大提高了模具的耐磨性，增加了使用壽命。” 同時QPQ技術(shù)更加環(huán)保，越來越多的用戶選擇QPQ技術(shù)替代傳統(tǒng)表面強(qiáng)化工藝。目前全國QPQ技術(shù)工藝材料年銷量達(dá)到6000—8000噸，且呈逐年上升趨勢，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
“我們的銷售模式主要是以技術(shù)為導(dǎo)向的銷售”欒總講到。銷售人員在全國市場范圍內(nèi)拜訪、開發(fā)不同行業(yè)的不同客戶（如炊具、汽車配件生產(chǎn)商、航天、軍工企業(yè)等）。對于做機(jī)械加工的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的情況推薦對應(yīng)的工藝材料產(chǎn)品，同時根據(jù)日常處理產(chǎn)品的品質(zhì)、材質(zhì)給他推薦處理工藝，在客戶購買后還負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，并且要為客戶量身定制QPQ處理工藝。“如果客戶已經(jīng)在使用QPQ技術(shù)，我們會去做一些技術(shù)交流，幫助QPQ技術(shù)用戶解決如： 優(yōu)化工藝提升產(chǎn)品耐腐蝕性、耐磨性能；優(yōu)化生產(chǎn)線管理合理控制成本；調(diào)整和維護(hù)設(shè)備及工藝材料保證質(zhì)量穩(wěn)定性之類的技術(shù)問題，我們就是要針對其工序、產(chǎn)品材質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)解答，因此銷售的技術(shù)性大于技巧性。”
如何對銷售人員的工作過程提供及時有效的技術(shù)支持呢？伍田機(jī)械選擇牽手外勤365，打通與銷售人員的信息通路，提高銷售效率。“對于與客戶溝通過程中遇到的技術(shù)問題以及多樣性的客戶需求，外勤365的微博日報及微信互動功能發(fā)揮了重大作用，成員之間即時的溝通既共享了專業(yè)知識，又提高了工作效率?！蓖馇?65幫助伍田機(jī)械的銷售人員進(jìn)行了知識積累的工作，這對于以技術(shù)為導(dǎo)向的銷售工作具有重大的意義。
“伍田機(jī)械擁有QPQ的領(lǐng)先技術(shù)、同時是國內(nèi)唯一具備QPQ工藝材料發(fā)明zhuanli、有從工藝材料到生產(chǎn)線的一套解決方案，所以今后我們想要做集成的QPQ服務(wù)供應(yīng)商?！?/span>
面對市場對企業(yè)服務(wù)能力提出的高要求，伍田機(jī)械使用外勤365進(jìn)行客戶精細(xì)化管理。通過外勤365的客戶管理功能，全國范圍內(nèi)的市場布局一目了然（如浙江、山東、河北是廚具加工行業(yè)集中區(qū)域；江蘇、天津是外協(xié)行業(yè)集中區(qū)域），同時銷售人員對客戶進(jìn)行維護(hù)的歷史記錄幫助伍田機(jī)械更精準(zhǔn)了解客戶需求，洞悉市場動態(tài)，從而做出有效的銷售決策，提升線下銷售效率。
“移動互聯(lián)時代，手機(jī)成了比電腦還要便攜的辦公工具，外勤365開發(fā)出的CRM功能和即時通訊功能代表了智能手機(jī)辦公的發(fā)展趨勢，尤其是在銷售管理領(lǐng)域。對于伍田機(jī)械來說，QPQ技術(shù)的工藝特點決定了銷售人員在為客戶服務(wù)的時候必須要做到24小時的現(xiàn)場指導(dǎo)，同時需要針對不同客戶的不同加工材料以及加工需求提供不同的、持續(xù)性的專業(yè)服務(wù)，這對我們的銷售管理是一個極大的考驗，通過對外勤365的有效使用，我們實現(xiàn)了這一突破。”
